Wer diese Seite aufruft, fragt sich oft still, ob das eigene Spielverhalten noch im grünen Bereich ist. Genau darum geht es hier: Winrolla bieten wir als unabhängige Informationsseite an, und dieser Abschnitt fasst zusammen, welche Kontrollen der Anbieter selbst bereitstellt und wohin du dich wendest, wenn du mehr brauchst als das. Glücksspiel bleibt Unterhaltung, solange du selbst entscheidest, wann Schluss ist – nicht das Spiel.
Ehrlich betrachtet: wann Spielen zum Problem wird
Der Übergang von Zeitvertreib zu Belastung verläuft schleichend. Typische Warnzeichen: du setzt höhere Beträge ein, um einen Verlust auszugleichen, du verschweigst Familie oder Partner, wie viel du einsetzt, oder du greifst auf Geld zurück, das für andere Dinge vorgesehen war. Auch häufiges Gedankenkreisen um die nächste Session außerhalb des eigentlichen Spielens zählt dazu.
Verhalten, das aufmerksam machen sollte
- Einsätze werden regelmäßig erhöht, um das gleiche Erregungsniveau zu erreichen.
- Verluste werden mit weiteren Einsätzen „ausgeglichen" statt akzeptiert.
- Schlaf, Arbeit oder Beziehungen leiden nachweislich unter der Spielzeit.
- Geld wird von Rücklagen oder Rechnungen abgezweigt, um weiterspielen zu können.
- Versuche, das Spielen einzuschränken, scheitern wiederholt.
Ein kurzer Selbstcheck
Beantworte dir die folgenden Fragen ehrlich – es gibt hier kein richtig oder falsch, nur eine Standortbestimmung.
- Hast du in den letzten sechs Monaten mehr eingesetzt, als du dir vorgenommen hattest?
- Hast du schon einmal Geld für Rechnungen zum Spielen genutzt?
- Fühlst du dich unruhig, wenn du länger als geplant nicht spielst?
- Hast du gegenüber nahestehenden Personen dein Spielverhalten kleingeredet?
- Hast du versucht, kürzer zu spielen, und es nicht geschafft?
- Denkst du auch außerhalb des Spielens oft daran, wann du weiterspielen kannst?
Mehrere „Ja"-Antworten sind ein Grund, eine der Anlaufstellen weiter unten zu kontaktieren – nicht erst, wenn es kritisch wird.
Was der Anbieter an Kontrolle bereitstellt
Winrolla ermöglicht Selbstausschluss und Kontoschließung direkt über den eigenen Kundenservice des Betreibers. Beides läuft ausschließlich über den Anbieter selbst – diese Seite verwaltet kein Konto, kein Guthaben und keine Auszahlung und kann eine Sperrung deshalb nicht selbst auslösen. Wer sein Konto schließen möchte, sollte wissen: Ein Restguthaben oder offene Auszahlungsanfragen verfallen bei der Schließung, das Konto muss also vorher ausgeglichen sein.
Anlaufstellen in Deutschland
Wenn Eigenkontrolle nicht mehr reicht, gibt es kostenlose, anonyme Hilfe – unabhängig davon, bei welchem Anbieter gespielt wird.
- Beratungstelefon zur Glücksspielsucht – 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym, auch abends erreichbar.
- check-dein-spiel.de – der Online-Selbsttest und Beratungsdienst für Betroffene und Angehörige.
- spielen-mit-verantwortung.de – Informationen zu Spielformen und Risiken.
- OASIS, das bundesweite Sperrsystem, über das sich Spieler anbieterübergreifend vom regulierten Glücksspiel ausschließen lassen können.
Blockierprogramme für den eigenen Rechner
Wer den Zugang zu Glücksspielseiten technisch unterbinden möchte, kann auf Software wie Gamban oder BetBlocker zurückgreifen. Beide arbeiten geräteübergreifend und lassen sich unabhängig vom jeweiligen Anbieter einrichten.
Schutz von Minderjährigen
Der Zugang zu Glücksspielinhalten ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten. Eltern, die den Zugriff auf Glücksspielseiten von gemeinsam genutzten Geräten einschränken möchten, können dafür ebenfalls die oben genannten Blockierprogramme nutzen.
Bei Fragen zu diesem Text erreichst du uns unter [email protected]. Für alles, was dein eigenes Konto, eine Einzahlung oder eine Sperrung betrifft, ist der Kundenservice des Anbieters die richtige Adresse – wir können diese Vorgänge von hier aus nicht bearbeiten.
Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Pflicht. Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und ist nicht mit dem Betreiber verbunden; wir veranstalten selbst kein Glücksspiel und nehmen keine Wetten an. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Wer Unterstützung sucht, findet sie kostenlos und anonym unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.